Polityka Prywatności Restauracji Panorama Forum
W Restauracji Panorama Forum przykładamy ogromną wagę do ochrony Państwa prywatności i danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i chronimy, oraz jakie Państwu przysługują prawa w związku z przetwarzaniem danych.
Administrator Danych Osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest : FP Holding Spółka z O.O. Adres: Aleja Juliusza Słowackiego 1 / 8, 31-159 Kraków, Polska, Kontakt: Info@forumpanorama.pl
Jakie Dane Osobowe Zbieramy
Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:
Inne dane: Wszelkie inne dane, które Państwo dobrowolnie nam przekazują.
Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, [opcjonalnie: adres].
Dane kontaktowe: Numer telefonu, adres e-mail.
Dane dotyczące rezerwacji: Data i godzina rezerwacji, liczba osób.
Dane dotyczące płatności: [W przypadku przetwarzania płatności online lub kartą: dane karty płatniczej (przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności), historia transakcji].
Dane marketingowe: [Jeśli prowadzimy marketing: preferencje dotyczące marketingu, zgody na otrzymywanie informacji handlowych].
Dane z monitoringu wizyjnego: [Jeśli stosowany jest monitoring: nagrania z kamer (informacja o monitoringu musi być wyraźnie oznaczona w restauracji)].
Inne dane: Wszelkie inne dane, które Państwo dobrowolnie nam przekazują.
Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
Obowiązki prawne: Podstawą prawną jest wypełnienie ciążących na nas obowiązków prawnych (np. przechowywanie danych księgowych).
Realizacja rezerwacji: Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy (rezerwacji).
Obsługa klienta: Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (np. odpowiadanie na zapytania) oraz niezbędność do wykonania umowy.
Realizacja płatności: Podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy oraz obowiązek prawny (np. wystawianie faktur).
Marketing: [Jeśli prowadzimy marketing: Podstawą prawną jest Państwa zgoda lub nasz prawnie uzasadniony interes (np. marketing bezpośredni własnych produktów)].
Monitoring wizyjny: Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (zapewnienie bezpieczeństwa).
Udoskonalanie usług: Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (analiza danych w celu optymalizacji).
Udostępnianie Danych Osobowych
Państwa dane osobowe mogą być udostępniane:
Organom publicznym: Jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Pracownikom restauracji: W zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
Podmiotom przetwarzającym: Firmom zewnętrznym, które świadczą dla nas usługi (np. dostawcy systemów rezerwacji, operatorzy płatności, firmy IT).
Jak Długo Przechowujemy Państwa Dane
Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie:
Dane księgowe: Przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego.
Dane dotyczące rezerwacji: Przez okres [określony czas].
Dane do celów marketingowych: Do czasu wycofania zgody (jeśli podstawą jest zgoda) lub przez okres [określony czas] (jeśli podstawą jest prawnie uzasadniony interes).
Dane z monitoringu wizyjnego: Przez okres [określony czas].
Państwa Prawa
Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawo dostępu do danych: Prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Państwa dane, a jeśli tak, to do uzyskania do nich dostępu.
Prawo do sprostowania danych: Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych.
Prawo do usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”): Prawo do żądania usunięcia danych, jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych: Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.
Prawo do sprzeciwu: Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes.
Prawo do wycofania zgody: Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych, w szczególności chronimy je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: info@forumpanorama.pl lub listownie pod adres : Aleja Juliusza Słowackiego 1 / 8, 31-159 Kraków, Polska